Die Ausrichtung eines Unternehmens änderte sich in den letzten Jahren immer mehr vom produktorientierten zum serviceorientierten Geschäft. Mit dem integrierten Modul CRM – Service“ bietet Microsoft Business Solutions die ideale Gelegenheit, Ihre Abläufe im Bereich Service“ zu unterstützen.
Thema
Dauer
(Tage)
Preis pro Person
Microsoft Dynamics NAV CRM - Service
1
netto 595,00 €
brutto 708,05 €
brutto 708,05 €
Ziele
Zielgruppe
Anwender aus dem Bereich Service/Wartung.
Voraussetzungen
Kenntnisse im Umgang mit dem PC sowie Grundlagen in Microsoft Windows sowie Grundlagen über Microsoft Dynamics NAV.
Schulungsinhalte
- Einrichtung des Moduls
- Servicezeiten und Einsatzplanung
- Serviceaufträge errichten und bearbeiten
- Serviceartikel einrichten
- Ressourcen und Ressourcengruppen
- Serviceverträge
- Objektaufrufplaner
Termine