Customer Relation Management“ ist ein Schlagwort in nahezu allen Unternehmen. In der Lösung von Microsoft Business Solution Navision wurde ein komplettes CRM-Modul integriert – inkl. der Einbindung von Microsoft Outlook, was sowohl den Marketing- wie auch den Vertriebsmitarbeitern die Kundenbetreuung erleichtert.
Thema
Dauer
(Tage)
Preis pro Person
Microsoft Dynamics NAV CRM - Marketing und Vertrieb
2
netto 1.190,00 €
brutto 1.416,10 €
brutto 1.416,10 €
Ziele
Zielgruppe
Anwender aus dem Bereich Marketing/Vertrieb, Verkauf
Voraussetzungen
Kenntnisse im Umgang mit dem PC sowie Grundlagen in Microsoft Windows, Grundlagen über Microsoft Dynamics NAV. sowie des Moduls Verkauf
Schulungsinhalte
- Einrichtung des Moduls
- Einrichten von Kontakten und Überblick zur Kontaktkarte
- Dublettenprüfung
- Einbindung von Microsoft Outlook und Zusammenspiel des CRM-Moduls mit Microsoft Outlook
- Synchronisation
- Aktivitäten und Dokumentenverwaltung
- Kampagnen und Segmente
- Aufgabenverwaltung
Termine